KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Teslimat Kapsamı Ürünlerimizi belirli sınırlamalar dışında dünya genelinde teslim ediyoruz:
Teslimat yapılamayan yerler:
P.O. Box adresleri
Yurtdışı askeri adresleri
Otel ve hosteller
Cezaevleri
Bazı bölgeler: Guernsey, Anguilla, Ascension Adası, Bermuda, Britanya Hint Okyanusu Bölgesi, Britanya Antarktika Bölgesi, Britanya Virgin Adaları, Cayman Adaları, Falkland Adaları, Cebelitarık, Man Adası, Jersey, Montserrat, Pitcairn Adaları, Saint Helena, Güney Georgia ve Güney Sandwich Adaları, Turks ve Caicos Adaları
Gönderim Bilgileri Web sitemizde listelenen ürünlerin çoğu stoktadır. Stoktaki ürünler için siparişleri 1-10 iş günü içinde göndermeyi hedefliyoruz. Sipariş doğrulamak için ek bilgi gerekiyorsa, sipariş tarihinden itibaren 1 iş günü içinde bilgilendirileceksiniz. Stokta olmayan ürünler için ek 2-4 iş günü gerekebilir. Gönderim 10 iş gününü aşarsa, e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.
Kargo Ücretleri ve Teslimat Süreleri
Yerel Gönderim (Türkiye): Türkiye içinde ücretsiz standart gönderim sunulur. Siparişler genellikle 6-8 iş günü içinde teslim edilir.
Uluslararası Gönderim: Dünya çapındaki siparişler için sabit 50,00 EUR ücret uygulanır.
Premium Kargo Hizmetleri: Ek yerel premium hizmetler ödeme sırasında seçilebilir. Bu hizmetlerin maliyeti toplam sipariş tutarınıza eklenir.
Teslimat süreleri kargo firmaları tarafından sağlanan tahminlerdir ve hava durumu, grevler, taşıma veya gümrük kontrolleri gibi faktörlerden etkilenebilir. Bu tür gecikmelerden sorumlu değiliz ancak aksaklıkları en aza indirmek için çaba göstereceğiz.
Kargo Lokasyonları
Türkiye içinde ücretsiz kargo mevcuttur.
Uluslararası siparişler için sabit 50,00 EUR ücret uygulanır.
Abonelik Hizmetleri NetCloud sistem abonelikleri için teslimat ücretsizdir ve aktivasyon, NetCloud sistem kişisel panelinizde anında gerçekleşir.
Kargo Şirketi Sorumluluğu Ücretsiz Ekonomik Ekspres Kargo ile gönderilen siparişler için kargo firmasının kayıp veya hasar sorumluluğu, kendi şart ve koşullarına tabidir. Bu sorumluluk, ürünler belirtilen teslimat noktasına ulaştığında sona erer. Bu tür iddialardan sorumlu değiliz ancak kargo ile ilgili sorunları çözmek için yardımcı olacağız.
Hasarlı veya Açılmış Paketler Hasarlı veya açılmış bir paket alırsanız, teslim aldıktan sonraki 48 saat içinde e-posta veya talep sistemi aracılığıyla bildirin. 48 saat sonrasında yapılan talepler işleme alınmayacak ve paket iyi durumda teslim alınmış sayılacaktır.
Sigorta Sigortalı Ekonomik Kargo veya Sigortalı Öncelikli Kargo ile gönderilen siparişler için, ürün değeri kadar kayıp veya hasar durumunda tam kapsam sağlanır. Yerine gönderim veya ürün değeri kadar geri ödeme talep edebilirsiniz.
Geri Ödeme veya Değişim Talep Şartları
Kayıp Paketler:
Takip bilgilerini aldıktan sonraki 10 takvim günü içinde bildirin.
Kargo onayı veya soruşturma sonucu kanıt sağlayın.
Hasarlı Paketler:
Teslim aldıktan sonraki 48 saat içinde bildirin.
Paketin iç ve dış kutuları, kargo çantası, balonlu naylon ve ürünü içeren fotoğraflar gönderin.
Kargo onayı veya ilgili soruşturma kanıtını sağlayın.
Belirtilen süreler dışında yapılan talepler işleme alınmayacaktır.
Yeniden Gönderimler İçin Sigorta Sigorta yalnızca ilk gönderim için geçerlidir. Yeniden gönderimler, ilk sigorta poliçesi kapsamına dahil değildir.
Sorularınız veya destek için bize ulaşın:
E-posta: [email protected]
Telefon: +905302797808