Yürürlük Tarihi: 12/2024
Bu Şartlar ve Koşullar ("Şartlar"), AFTURK GIDA TICARET LIMITED SIRKETI ("Şirket," "biz," "bize" veya "bizim") aracılığıyla ürün satın almak isteyen bireyler ("Müşteri") arasında yapılan alışverişler için geçerli şartları belirler.
Şirket Bilgileri:
141. Sk. Kartal Apt. No: 6 – 12, Alemdag, Cekmekoy/ İstanbul
Kayıt Numarası: 436652-5
Vergi Kimlik Numarası: 0091547004
Sipariş vererek, bu Şartlara bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz.
1. Bu Şartlar Hakkında
Bu Şartlar, çevrimiçi mağazamız aracılığıyla yapılan alışverişler için geçerlidir. Şartlarda yapılan güncellemeler, yeni yürürlük tarihinden sonra verilen siparişler için geçerli olacaktır. Lütfen dikkatlice okuyunuz.
2. Sipariş Verme
Siparişler yalnızca bireyler veya özel girişimciler tarafından verilebilir. Şirketler, dernekler veya diğer tüzel kişilerden gelen siparişler kabul edilmeyecektir.
Sipariş verebilmek için:
- Adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve ödeme bilgilerinizi sağlayın.
- En az 18 yaşında olmanız gerekir.
- Bir hesap oluşturursanız, şifrenizin gizliliğini koruyun. Kimlik bilgilerinizle yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
3. Sipariş İşleme ve Sözleşme Oluşumu
Siparişiniz, listelenen ürünleri satın alma teklifinizi oluşturur. Siparişlerin geçerli bir sözleşme oluşturabilmesi için tarafımızca kabul edilmesi gerekmektedir. Herhangi bir sebep belirtmeden siparişleri reddetme hakkını saklı tutarız.
Sözleşme, sipariş onay e-postasının tarafınıza ulaşmasıyla kurulur. Bu e-postayı saklayın, çünkü sözleşmeleri arşivlemiyoruz.
4. Gönderim ve Teslimat
Teslimat Kısıtlamaları:
Teslimat yapılmayan adresler:
- Posta kutusu adresleri
- Askeri adresler
- Oteller veya hosteller
- Cezaevleri
- Belirli bölgeler (ör. Guernsey, Bermuda vb.)
Gönderim Bilgileri:
- Çoğu ürün stokta mevcutsa 1-10 iş günü içinde gönderilir.
- Stokta olmayan ürünler için ek 2-4 gün gerekebilir.
- 10 günden fazla gecikmelerde güncellenmiş gönderim tarihi e-posta ile iletilecektir.
Gönderim Ücretleri ve Teslim Süreleri:
- Yerel Gönderim (Türkiye): Ücretsiz, tahmini teslimat süresi 6-8 iş günü.
- Uluslararası Gönderim: Sabit ücret 50,00 EUR, ek premium seçenekler ödeme sırasında sunulabilir.
Teslimat süreleri yaklaşık olup, gümrük, hava koşulları veya grev gibi kontrolümüz dışındaki faktörlere tabidir. Gecikmelerden sorumlu değiliz, ancak sorunları hızlıca çözmek için çalışacağız.
Abonelikler:
NetCloud sistemi abonelikleri ücretsiz olarak teslim edilir ve hesabınıza anında etkinleştirilir.
Kargo Sorumluluğu:
Ürünler teslim edildikten sonra kargo ile ilgili sorunlardan sorumlu değiliz. Hasarlı veya karıştırılmış paketler için 48 saat içinde bildirimde bulunun.
5. Ödeme
Kabul edilen yöntemler:
- Visa
- MasterCard
- Banka Havalesi
Tüm ödemeler, ödeme sırasında tamamen yapılmalıdır. İşlemler EUR cinsinden gerçekleştirilir. Not: Uluslararası kart ödemeleri bankanız tarafından ek ücretlere tabi olabilir.
Doğrulanmamış adresler için ek belgeler istenebilir. Ödeme tam olarak alınmazsa siparişleri iptal etme hakkını saklı tutarız.
6. İptal, İade ve Geri Ödeme
İptal:
Siparişler işleme alınmadan önce iptal edilebilir. Gönderimden sonra iptaller, iade politikamıza tabidir.
İade:
- Ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajındaysa, teslimattan sonraki 15 gün içinde iade edilebilir.
- 15 gün içinde iade talebi yapılmalıdır.
- Fatura ve yetkilendirme formu ile birlikte iade edilmelidir.
Hatalı veya Yanlış Ürünler:
- Teslimattan sonraki 15 gün içinde bildirin.
- Tüm orijinal ambalaj ve aksesuarlarla birlikte iade edilmelidir.
- İnceleme sonrası geri ödeme veya değişim işlemi yapılacaktır.
Geri ödemeler onaylandıktan sonra 72 saat içinde orijinal ödeme yöntemine aktarılır.
7. Garantiler
Ürünler, tatmin edici kalitede garanti edilmektedir. Hatalı ürünler onarılabilir, değiştirilebilir veya iade edilebilir. Garanti talepleri Türk yasalarına uygun olmalıdır.
8. Kişisel Veriler
Verileriniz Gizlilik Politikamıza uygun olarak işlenir. İşlemler sırasında bilgilerinizi doğru ve güvenli tutun. Yetkisiz veri erişimi, ihmalimizden kaynaklanmadığı sürece bizim sorumluluğumuzda değildir.
9. Sorumluluk Sınırlaması
Aşağıdakilerden sorumlu değiliz:
- Dış faktörlerden kaynaklanan gecikmeler.
- İş operasyonlarınızla ilgili kayıplar.
- Müşteri ürün yanlış kullanımı.
- Yasal haklar etkilenmez.
10. Geçerli Hukuk
Bu Şartlar Türk hukukuna tabidir. Anlaşmazlıklar Türkiye mahkemelerinde çözülecektir.
Müşteri Desteği
Destek için bizimle iletişime geçin:
E-posta: [email protected]
Telefon: +905302797808